Waarom kan ik mijn reservering niet meer online wijzigen?

Annuleren

Of een reservering door een klant geannuleerd kan worden is afhankelijk van de inrichting en de status waarop een reservering staat. Het kan namelijk heel goed dat een reservering als optie nog wel geannuleerd kan worden maar niet meer wanneer deze is bevestigd. Dit is afhankelijk van de inrichting.

Wijzigen van deelnemers, opties of extra velden

Wanneer een reservering gesloten is kunnen deze gegevens niet meer gewijzigd worden. Omdat we geen 'eindstatus' kennen voor een reservering is het in alle andere statussen wel mogelijk om deze gegevens te wijzigen.

Of de gegevens gewijzigd mogen worden is tevens weer afhankelijk van de inrichting.

Annuleren en wijzigen via "Mijn reserveringen"

Een speciale regel is van toepassing voor de reserveringen die opgevraagd en gewijzigd worden door de klant. Annuleren van een reservering is alleen mogelijk als de status van de reservering kleiner is dan 70. Wijzigen van een reservering is alleen mogelijk als de status van de reservering kleiner is dan 90. Verder wordt - indien er geen andere instellingen van toepassing zijn - de status van de reservering automatisch 40 als de reservering gewijzigd wordt.