Warum zeigt der Kalender einen Tag als verfügbar an, obwohl er ausgebucht ist?

Der Kalender berechnet nicht für jeden angezeigten Tag sofort die vollständige Verfügbarkeit. Nur für die Tage innerhalb des Kalender-Detailfensters wird im Voraus berechnet, welche Zeitslots noch frei sind. Tage außerhalb dieses Fensters erhalten vorläufig die Standardfarbe — meist grün, also 'verfügbar' — auch wenn sie in Wirklichkeit ausgebucht sind. Klicken Sie auf so einen Tag, wird die tatsächliche Verfügbarkeit berechnet und Sie sehen die richtige Farbe, zum Beispiel rot, wenn alle Zeitslots voll sind.

Mit der Verfügbarkeit selbst ist also nichts falsch: Ein Kunde kann niemals einen Zeitslot buchen, der voll ist. Es geht ausschließlich um die Farbe, die der Kalender im Voraus anzeigt.

Beispiel

Sie betrachten am 17. Juli den Monat August. Der 28. August ist bereits vollständig ausgebucht, fällt aber außerhalb des eingestellten Detailfensters von 30 Tagen. Im Kalender ist der 28. August daher noch grün. Klicken Sie auf diesen Tag, wird die Berechnung durchgeführt und Sie sehen, dass alle Zeitslots rot sind.

Ausnahme: Feiertage und Schließtage

Feiertage und Schließtage sind hiervon eine Ausnahme: Sie werden immer sofort in der eingestellten Farbe angezeigt, unabhängig vom Detailfenster. Für diese Tage ist nämlich keine Verfügbarkeitsberechnung erforderlich — sie stehen bereits fest.

Zusammenhang mit 'Tage berechnen'

Zwei Einstellungen bestimmen gemeinsam, ob ein Tag im Kalender rot wird:

• Tage berechnen in der Kalenderkonfiguration muss auf Ja stehen. Steht sie auf Nein, werden nur die vollen Zeitslots rot gefärbt und niemals der Tag selbst. Siehe Kalenderseite.
• Der Tag muss innerhalb des Kalender-Detailfensters liegen. Liegt er darüber hinaus, wird die Berechnung erst in dem Moment durchgeführt, in dem der Kunde auf den Tag klickt.

Schritt für Schritt: das Detailfenster anpassen

1. Wählen Sie im Konfigurationsbildschirm Kundenseite.
2. Wählen Sie Allgemeine Einstellungen im Dropdown-Menü.
3. Suchen Sie die Einstellung Kalender-Detailfenster (Tage). Der Standardwert ist 30 Tage.
4. Erhöhen Sie diese Anzahl, wenn der Kalender weiter in der Zukunft schon die richtige Farbe anzeigen soll.
5. Speichern Sie die Einstellung und prüfen Sie das Ergebnis auf der Kundenseite.

Eine Übersicht aller Einstellungen auf diesem Bildschirm finden Sie unter Übersicht der allgemeinen Einstellungen der Kundenseiten.

Abwägung: Geschwindigkeit gegen Reichweite

Je höher Sie diese Anzahl setzen, desto länger braucht der Kalender zum Laden: Für mehr Tage wird im Voraus eine vollständige Verfügbarkeitsberechnung durchgeführt. Wählen Sie daher einen Wert, der dazu passt, wie weit im Voraus Ihre Kunden durchschnittlich reservieren.

Selbst prüfen

• Klicken Sie immer auf einen Tag, um die tatsächliche Verfügbarkeit zu sehen. Die Farbe eines Tages weit in der Zukunft ist nicht zwangsläufig die endgültige Farbe.
• Aktualisieren Sie nach einer Änderung mit CTRL+SHIFT+R (auf einem Mac CMD+SHIFT+R), damit Sie nicht eine zwischengespeicherte Version des Kalenders sehen.