Benachrichtigungen einstellen

In i-Reserve besteht die Möglichkeit, Benachrichtigungen über verschiedene Ereignisse in der Umgebung zu erhalten. Diese können Sie per E-Mail oder mittels Pop-ups im Browser erhalten. Die E-Mail-Benachrichtigungen werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die bei Ihrem Konto eingestellt ist. Außerdem erscheinen sie im Benachrichtigungszentrum der i-Reserve-Umgebung, das Sie unter der Schaltfläche mit der Glocke oben rechts im Admin-Panel finden. Diese Meldungen erscheinen nur, wenn für das Ereignis die E-Mail-Benachrichtigungsoption aktiviert ist.

Um dies einzustellen, klicken Sie auf Ihren Benutzernamen im grauen Feld mit Ihrem Benutzernamen in der rechten oberen Ecke des Admin-Panels. Anschließend klicken Sie auf Profil und danach auf Einstellen bei Benachrichtigungen. Wählen Sie hier aus, bei welchen Ereignissen Sie eine Meldung erhalten möchten und welche Art von Meldung dies sein soll. Wenn Sie Browser-Benachrichtigungen auswählen, müssen Sie zunächst auf Um Berechtigung bitten klicken. Akzeptieren Sie danach das Pop-up des Browsers. Sie können anschließend mit der Schaltfläche Test testen, ob dies funktioniert. Klicken Sie danach auf Speichern. Beachten Sie, dass Sie durch das Befolgen dieser Schritte nur Benachrichtigungen für Ihr eigenes Konto einstellen.

Mögliche Probleme

Ich erhalte keine oder nicht alle Benachrichtigungen im Benachrichtigungszentrum

Prüfen Sie, ob Sie bei den richtigen Ereignissen ein Häkchen bei E-Mail gesetzt haben. Benachrichtigungen erscheinen nur dann im Benachrichtigungszentrum, wenn eine E-Mail davon gesendet wird.

Ich erhalte keine Browser-Benachrichtigungen

Prüfen Sie, ob Sie mit der Schaltfläche Um Berechtigung bitten die Berechtigung erteilt haben. Es sollte dann ein grüner Balken mit Berechtigung erteilt erscheinen. Beachten Sie auch, dass Sie nur dann Browser-Benachrichtigungen erhalten, wenn Sie eine aktive Sitzung in Ihrem Browser haben.

Ich erhalte keine Meldungen über E-Mails, die nicht zugestellt werden

Prüfen Sie zunächst, ob die Meldungen so eingestellt sind, wie in dieser Anleitung beschrieben. Erstellen Sie anschließend eine Testreservierung mit einer E-Mail-Adresse, die nicht existiert. Wenn Sie hiervon keine Meldung erhalten, kann es sein, dass die Webhooks für Ihre Umgebung nicht richtig eingestellt sind. Prüfen Sie hierfür bei der E-Mail, die nicht zugestellt werden konnte, ob oben rechts eine Meldung über den Status der E-Mail steht. Die E-Mail ist normalerweise unten auf der zugehörigen Reservierungsseite (oder Rechnungsseite oder einer anderen relevanten Seite) zu finden. Wenn oben rechts bei der Übersicht dieser E-Mail eine Fehlermeldung steht, funktioniert das Melden von E-Mails, die nicht zugestellt werden können, ordnungsgemäß. Wenn dies nicht der Fall ist, liegt wahrscheinlich ein Problem mit den Webhooks vor. Kontaktieren Sie hierfür unser Support-Team.