In het gebruikerslogboek (Gebruikers > Logs) staat bij elke regel een omschrijving met daaronder een technische code. Die code is wat je gebruikt om te zoeken en om in een supportmelding naar te verwijzen. Hieronder staan alle codes met hun betekenis.
Zie Hoe los ik problemen met inloggen op? voor de volgorde waarin je een inlogprobleem onderzoekt.
Inloggen met een wachtwoord
| Code | Betekenis | Waar het op wijst |
|---|
| login | Ingelogd | |
| loginPass | Inloggen mislukt: verkeerd wachtwoord | De gebruiker bestaat en is actief. Laat het wachtwoord opnieuw instellen. |
| loginNonex | Inloggen mislukt: gebruiker bestaat niet | Typefout in de gebruikersnaam, of het account staat in een andere omgeving. |
| loginNonac | Inloggen mislukt: account is niet actief | Zet het account weer op actief in Gebruikers. |
| loginNoGroups | Inloggen mislukt: gebruiker zit in geen enkele groep en heeft dus geen rechten | Koppel de gebruiker aan een gebruikersgroep. |
| logout | Uitgelogd | |
| verifyPassword | Wachtwoord bevestigd | |
| verifyPasswordNonex | Wachtwoordbevestiging mislukt: gebruiker bestaat niet | |
| verifyPasswordPass | Wachtwoordbevestiging mislukt: verkeerd wachtwoord | |
Inloggen met een e-mailcode
| Code | Betekenis | Waar het op wijst |
|---|
| loginCodeNonex | Inloggen met e-mailcode mislukt: gebruiker bestaat niet | Er is geen code verstuurd. Controleer de gebruikersnaam; vanaf versie 5.49 krijgt de bezoeker hier de gewone foutmelding. |
| loginCodeFail | Inloggen met e-mailcode mislukt: code ongeldig of verlopen | Een code is vijftien minuten geldig en kan maar één keer gebruikt worden. Laat een nieuwe code sturen. |
| passwordCleared | Wachtwoord verwijderd: de gebruiker logt nu in met een e-mailcode | |
| setPassword | Wachtwoord ingesteld | |
Externe dienst (SSO) en centrale hub
| Code | Betekenis | Waar het op wijst |
|---|
| loginExt | Ingelogd via een externe dienst (SSO) | |
| loginExtNonex | Inloggen via SSO mislukt: geen gebruiker gekoppeld aan dit account | De externe dienst kent de gebruiker wel, i-Reserve niet. Controleer het e-mailadres van de gebruiker. |
| OauthAuthToken | OAuth: de autorisatiecode kon niet worden ingewisseld voor een token | Meestal een verlopen of al gebruikte code, of een verkeerd ingestelde redirect-url bij de provider. |
| OauthRefresToken | OAuth: het token kon niet worden vernieuwd | |
| OauthDenied | OAuth: de dienst weigerde toegang | De gebruiker heeft de toestemming afgebroken, of de app mist de gevraagde scopes. |
| createHybrid | Extern inlogprofiel aangemaakt | |
| updateHybrid | Extern inlogprofiel bijgewerkt | |
| centralLogin | Ingelogd via de centrale hub | |
| centralRedirect | Doorgestuurd naar de centrale hub om in te loggen | |
| centralBlocked | Inloggen geblokkeerd: dit account wordt beheerd door de centrale hub | Dit account hoort bij de centrale hub en logt daar in, niet met een lokaal wachtwoord. |
| centralBootstrap | Account ingericht vanuit de centrale hub | |
| centralBootstrapFail | Inrichten van het account vanuit de centrale hub mislukt | |
| centralCallbackFail | Terugkeer vanaf de centrale hub mislukt | |
| centralHubUnreach | De centrale hub was niet bereikbaar | Een storing of netwerkprobleem richting de hub. Probeer het later opnieuw en meld het bij support. |
| centralPwCleared | Lokaal wachtwoord verwijderd: de centrale hub beheert dit account | |
| centralAdopted | Account overgenomen door de centrale hub | |
| linkCentral | Account gekoppeld aan de centrale hub | |
Tweefactor, herbevestiging en apparaten
| Code | Betekenis | Waar het op wijst |
|---|
| login2FA | Tweefactorverificatie | |
| 2faActivated | Tweefactorauthenticatie aangezet | |
| 2faDeactivated | Tweefactorauthenticatie uitgezet | |
| reauthCodeSent | Bevestigingscode verstuurd voor herbevestiging | |
| reauthCodeVerified | Code voor herbevestiging geaccepteerd | |
| reauthCodeInvalid | Herbevestiging mislukt: code ongeldig of verlopen | Zelfde oorzaken als bij een inlogcode: verlopen, al gebruikt of uit een oudere e-mail. |
| reauthFail | Herbevestiging mislukt: verkeerd wachtwoord | |
| deviceTrusted | Apparaat als vertrouwd gemarkeerd | |
| deviceUntrusted | Vertrouwd apparaat verwijderd | |
Wachtwoord vergeten en herstel
| Code | Betekenis | Waar het op wijst |
|---|
| forgetPass | Wachtwoord vergeten: herstelmail verstuurd | |
| forgetPassNoE | Wachtwoord vergeten: geen e-mailadres bekend bij deze gebruiker | Vul een e-mailadres in bij de gebruiker; zonder adres kan er niets verstuurd worden. |
| forgetUser | Gebruikersnaam vergeten: e-mail verstuurd | |
| forgetUserNoE | Gebruikersnaam vergeten: geen e-mailadres bekend | Vul een e-mailadres in bij de gebruiker. |
| forgetUserCltSuccess | Gebruikersnaam vergeten: e-mail verstuurd (klantpagina's) | |
| recoveryUserNoE | Accountherstel: geen e-mailadres bekend | Vul een e-mailadres in bij de gebruiker. |
| resetPass | Wachtwoord opnieuw ingesteld via de herstellink | |
| resetPassLinkMinted | Herstellink voor wachtwoord aangemaakt door een beheerder | |
| resetPassLinkSent | Herstellink voor wachtwoord gemaild naar de gebruiker | |
| resetPassMailSuppressed | Herstellink aangemaakt, e-mail bewust niet verstuurd | De link is wel aangemaakt maar bewust niet gemaild; geef hem zelf door aan de gebruiker. |
| resetPassNonLic | Wachtwoordherstel geweigerd: gebruiker valt buiten deze licentie | De gebruiker valt onder een andere licentie. Laat de beheerder van die licentie het doen. |
| setPass | Wachtwoord ingesteld door een beheerder | |
| setPassNonLic | Wachtwoord wijzigen geweigerd: gebruiker valt buiten deze licentie | De gebruiker valt onder een andere licentie. |
| updatePass | Wachtwoord bijgewerkt door de gebruiker | |
| passwordChanged | Wachtwoord gewijzigd | |
| TlsChgPsswrd | Wachtwoord gewijzigd via het tools-commando | |
| recoveryAdded | Herstelmethode toegevoegd | |
| recoveryVerified | Herstelmethode geverifieerd | |
| recoveryReset | Herstelmethode opnieuw ingesteld | |
Gebruikersbeheer en overnemen
| Code | Betekenis | Waar het op wijst |
|---|
| createUser | Gebruiker aangemaakt | |
| userChanged | Gebruikersgegevens gewijzigd | |
| userDeleted | Gebruiker verwijderd | |
| userAnonimised | Gebruiker geanonimiseerd | |
| toggleUserSuspend | Gebruiker geblokkeerd | |
| toggleUserUnSuspend | Blokkade van gebruiker opgeheven | |
| usernamechangeOld | Gebruikersnaam gewijzigd: vorige naam | |
| usernamechangeNew | Gebruikersnaam gewijzigd: nieuwe naam | |
| emailchangeOld | E-mailadres gewijzigd: vorige adres | |
| emailchangeNew | E-mailadres gewijzigd: nieuwe adres | |
| morph | Overgenomen als andere gebruiker (morph) | |
| morphNonex | Morph mislukt: gebruiker bestaat niet | De gebruiker die overgenomen werd, bestaat niet (meer). |
| morphToUser | Overgenomen naar een andere gebruiker | |
| unmorph | Terug naar het eigen account | |
API-sleutels en overig
| Code | Betekenis | Waar het op wijst |
|---|
| loginMcp | Ingelogd via MCP met een API-sleutel | |
| loginMcpNonex | Inloggen via MCP mislukt: geen gebruiker bij deze API-sleutel | |
| apiKeyAuth | Geauthenticeerd met een API-sleutel | |
| apiKeyCreate | API-sleutel aangemaakt | |
| apiKeyDelete | API-sleutel verwijderd | |
| apiKeyRevoke | API-sleutel ingetrokken | |
| apiKeyRemark | Notitie bij de API-sleutel gewijzigd | |
| jwtSecretRotate | JWT-ondertekeningssleutel vervangen | |
| newAccessToken | Nieuw toegangstoken uitgegeven | |
| invalidCaptcha | Captcha-controle mislukt | Meestal een bot, of een bezoeker met een adblocker die de captcha blokkeert. |
| giftInvalid | Ongeldige cadeaukaartcode ingevoerd | |
Staat er een code in het logboek die hier niet tussen staat, dan is die na deze versie toegevoegd. Het scherm toont zo'n code dan ongewijzigd; meld hem bij support zodat de omschrijving alsnog wordt toegevoegd.
