Documentatie

Het nut van een goede/pakkende onderwerpregel is bij iedereen bekend. Evenals het juiste verzend-moment en het instellen van het SPF record in de DNS. Maar ook de eerste zin/alinea van het email bericht heeft invloed op het percentage gelezen email. Deze eerste tekst in je email bericht wordt ook wel snippet of preheader genoemd. Wanneer het percentage gelezen berichten verbeterd dan wordt door de grote email aanbieders het afzender domein positief gewaardeerd en komen berichten minder snel in de spam map.

Omdat het de eerste tekst in je e-mail is, zullen vele e-mailclients zoals Gmail, Outlook en de e-mailclient op de iPhone deze tekst (of een gedeelte hiervan) direct na het onderwerp laten zien als preview in de lijst met berichten.

In i-Reserve kun je met template sectie blokken gemakkelijk verschillende preheader berichten instellen en deze blokken in het e-mail template inladen. Op deze manier kun je snel en eenvoudig testen welke “snippet” zorgt voor een verbetering van het percentage gelezen berichten. En daarmee een beter geïnformeerde klant/gebruiker van uw product, dienst of organisatie oplevert.

Voorbeeld html preheader template sectie block:

<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
<tr><td>Dit is een voorbeeld van een snippet tekst/preheader. Deze tekst is leesbaar bij veel email clients voordat het bericht geopend wordt. Met de juiste tekst verhoog je de kans dat de ontvanger het bericht opent en leest. </td></tr>
</table>

Wat kan TEQA voor u betekenen?

  • Wij kunnen in een telefonische support sessie u helpen met het opzetten van de preheaders en het opnemen van de preheaders in de email templates.
  • U kunt een workshop afnemen waarin dit onderwerp wordt meegenomen en eventueel andere onderwerpen kunt kiezen ter behandeling.
  • Marketing inhoudelijk ontvangen wij van uw eigen medewerker/afdeling of externe partij graag de te gebruiken teksten. Uiteraard kunnen wij u ondersteunen indien daar behoefte aan is.

Achtergrond artikelen

https://returnpath.com/wp-content/uploads/2016/02/RP-Metrics-Benchmark-Report.pdf

http://www.marketingfacts.nl/berichten/20111104_preheader_of_snippet_de_versterking_van_je_onderwerpregel

Aanverwante artikelen

http://support.i-reserve.net/nl/algemene-informatie/tips-om-e-mails-uit-de-spam-te-houden/

http://support.i-reserve.net/nl/beheerder/templates/templates/

http://support.i-reserve.net/nl/beheerder/templates/template-secties/template-blokken-voorbeelden/

Vergeet je preheader niet te testen
Test verschillende uitvoeringen van je snippet. Zo kom je te weten welke het beste werkt in jouw e-mails. Maak hierbij gebruik van split-run tests. Vergeet ook niet geregeld je snippet te veranderen. Iemand die al meerdere malen jouw e-mail heeft geopend, hoeft na 10 keer niet meer te lezen dat hij “deze mail ontvangt omdat hij is ingeschreven op die en die website”. Het is ook zonde van ruimte die je goed kan gebruiken voor andere tekst.