Welke aanpassingen zijn nodig voor verzending via Mailgun?

In het kader van e-mails afleveren verandert de wereld continu.
Om een hoog aflever percentage te kunnen blijven leveren, is het mogelijk de mailverzending via Mailgun te laten verlopen.

Mailgun is een bedrijf, gespecialiseerd in e-mail verzending, waarvoor de gegevens in de EU (kunnen) blijven. Dit is relevant voor de AVG.

Het gebruik van Mailgun heeft consequenties voor de instellingen.
Er zijn twee opties om de mail verzending aan te passen.

Hiervoor moet je weten dat er twee adressen zijn. 1. Het vanaf adres en 2. Het reply-to adres.
De eerste is de mail waar vandaan wordt verstuurd. Hier wordt op gecontroleerd door de ontvanger.
Het tweede is de mail waar op gereageerd wordt. Dus als een ontvanger vanuit zijn/haar box op "Antwoorden" klikt, wordt als eerste gekeken of het Reply to adres bekend is en wordt deze verstuurd naar het reply-to adres. Indien niet opgegeven wordt beantwoord naar het vanaf adres.

Huidige situatie: er wordt door jullie gemaild vanaf <mailbox@UWDOMEIN.nl>
En als er op antwoorden wordt geklikt gaat het antwoord ook daarheen.
Waarom is dit relevant?

Er zijn twee opties.
1. Vanaf = <mailbox@UWDOMEIN.nl> en Reply-to = <mailbox@UWDOMEIN.nl>
2. Vanaf = <mailbox@UWDOMEIN.ireserve.nl en Reply-to = <mailbox@UWDOMEIN.nl>
In beide gevallen wordt een antwoord gestuurd naar het <mailbox@UWDOMEIN.nl> adres.
Daar verandert dus niets aan.

In het eerste geval dient de beheerder van het domein UWDOMEIN.nl het domein te valideren.
Dit gebeurt met een aantal DNS instellingen. Deze kunnen bij onze support worden opgevraagd, worden verstuurd naar u en dient de DNS beheerder in te stellen.
Er is dus toegang tot DNS nodig.
In het tweede geval kan de verzending volledig binnen de support van i-Reserve worden geregeld en hoeft de DNS beheerder van het domein niets te doen.

In beide gevallen wordt de mailverzending voorzien van zowel SPF als DKIM.

Voorbeeld gegevens DNS

In onderstaande tabel een setje voorbeelden van DNS aanpassingen die nodig zijn. De aanpassingen zijn op elk moment "live" te controleren via MxToolbox.