Recht: menu_chatpresence

Geeft toegang tot de pagina ‘Collega's online’ (chat-aanwezigheid). Deze pagina toont per collega de status voor de supportchat (online, afwezig, niet storen of offline), een eventuele eigen status (emoji + tekst), het aantal actieve chats ten opzichte van de capaciteit, en het tijdstip van de laatste activiteit. Collega’s die langere tijd niet actief zijn in de beheeromgeving worden automatisch als offline getoond.

De pagina is alleen bereikbaar wanneer de supportchat is ingeschakeld (CRM-module actief én de instelling support_chat_enabled aan). Zonder dit recht of zonder ingeschakelde chat verschijnt het menu-item niet en is de pagina niet op te vragen.