Hoe wissel ik een kadobon in op een bestaande reservering?

Een klant belt voor een snelle boeking. Je maakt de reservering direct aan, en pas daarna vertelt de klant dat hij nog twee kadobonnen heeft. Die wissel je achteraf in, vanaf de reservering zelf. De reservering hoeft dus niet opnieuw gemaakt te worden.

Kadobon inwisselen vanaf de reservering

1. Open de reservering.
2. Kies in het actieblok Kadobon inwisselen. In het eenvoudige dashboard staat deze actie onder Meer.
3. Typ of plak de kadoboncode en klik op Toevoegen of druk op Enter. Meerdere codes tegelijk kan ook, gescheiden door een spatie of komma.
4. Elke code wordt direct gecontroleerd. Per code zie je of hij geldig is (of waarom niet) en welk bedrag hij afboekt. Onderaan zie je het openstaande bedrag, het totaal van de kadobonnen en wat er na inwisselen nog openstaat. Een code die je niet wilt gebruiken haal je weg met het prullenbakje.
5. Klik op Verwerken en bevestig. Pas dan worden de geldige kadobonnen afgeboekt; ongeldige codes worden overgeslagen. Met Annuleren verandert er niets.

Voorbeeld: een reservering van € 360 met een kadobon van € 18 en een kadobon van € 50. Na verwerken staan er twee betalingen met betaalwijze kadobon op de reservering en staat er nog € 292 open.

Wat er gebeurt bij verwerken

• Een kadobon met een bedrag wordt een betaling met betaalwijze kadobon. Staat Kadobon als betaling uit in de instellingen van de module, dan gaat het bedrag van de prijs af.
• Er wordt nooit meer afgeboekt dan er openstaat. Is de bon meer waard, dan wordt alleen het openstaande bedrag gebruikt en blijft de rest op de kadobon staan, tenzij is ingesteld dat een bon na gebruik volledig gebruikt is.
• Een kortingsbon in procenten verlaagt de prijs van de reservering. Het percentage gaat over de prijs van de reservering, niet over het openstaande bedrag. Een kortingsbon kan niet gesplitst worden: is de korting hoger dan wat er openstaat, dan wordt de bon geweigerd.
• De kadobon wordt aan de reservering gekoppeld en als gebruikt gemarkeerd. In de historie van de reservering staat welke bon met welk bedrag is ingewisseld.

Wanneer wordt een code geweigerd?

Dezelfde controles als bij een nieuwe reservering: de bon moet bestaan, geldig zijn op de dag van inwisselen, niet al gebruikt zijn (tenzij herbruikbaar) en passen bij het product of arrangement en bij de duur. Mag een bon niet gecombineerd worden, dan telt een kadobon die al op de reservering staat ook mee. Een bon die al op deze reservering staat, wordt niet nog een keer ingewisseld.

Wanneer zie ik de knop?

De knop verschijnt als de kadobon-module actief is, er een bedrag openstaat en je het recht action_booking_redeem_voucher hebt. Bij een reservering die onderdeel is van een hoofdreservering wissel je de kadobon in op de hoofdreservering.

Via de website

Een klant kan een kadobon ook zelf achteraf toevoegen, via /front.php?mod=giftentry achter je domeinnaam, bijvoorbeeld https://www.organisatie.i-reserve.net/front.php?mod=giftentry. Zie ook Hoe wisselt een klant een kadobon in?