Wie sende ich eine SMS an einen Kunden?

Manuell

Sowohl auf dem Kunden- als auch auf dem Reservierungs-Dashboard ist standardmäßig der 'Aktionsblock' sichtbar. Der Aktionsblock enthält alle Aktionen, die für einen Kunden/eine Reservierung möglich sind. Die Aktionen werden nur angezeigt, wenn sie zutreffend sind und die erforderlichen Rechte vorhanden sind.

Die Schaltfläche 'SMS senden' sendet eine SMS an den Kunden, der mit der Reservierung verknüpft ist. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche werden die SMS-Vorlagen sichtbar. Um den Text zu sehen, fahren Sie mit der Maus über den Namen der Vorlage. Der Bildschirm zeigt eine Vorschau der SMS, die gesendet werden soll. Um die SMS tatsächlich zu senden, klicken Sie auf die Schaltfläche 'Senden'.

Der Block 'Statusübergänge' kann verwendet werden, um zu überprüfen, ob und wann die SMS gesendet wurde. Sehen Sie sich den Abschnitt Vorlagen für weitere Informationen zum Anlegen und Anpassen einer SMS-Nachricht (Vorlage) an.

Automatisch

Bei einer Statusänderung einer Reservierung kann automatisch eine SMS gesendet werden. Sie können auch angeben, dass eine SMS beispielsweise einen oder einige Tage vor der Reservierung gesendet werden soll. Der Inhalt einer SMS kann beispielsweise sein:

Wir freuen uns darauf, Sie morgen {datum} um {tijd} Uhr in {locatie} begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, {bedrijfsnaam}.

Ein SMS-Übergang bestimmt, welche SMS wann und an wen gesendet wird. Einen SMS-Übergang legen Sie an einem Produkt oder Arrangement an und muss für jedes vorhandene Produkt oder Arrangement eingestellt werden.