Hoe verstuur ik een sms naar een klant?

Handmatig

Op zowel het klant- als het reserveringdashboard is standaard het 'actie blok' zichtbaar. Het actie blok bevat alle acties die mogelijk zijn voor een klant/reservering. De acties worden alleen getoond als deze van toepassing zijn en de benodigde rechten aanwezig zijn.

De knop 'verstuur sms' verstuurt een sms naar de klant die gekoppeld is aan de reservering. Na het klikken op de knop worden de sms templates zichtbaar. Om de tekst te zien ga je met de muis over de naam van de template. Het scherm geeft een voorbeeld van de sms die verstuurd gaat worden. Om de sms daadwerkelijk te versturen, klik op de knop 'Verzenden'.

Het blok 'status overgangen' kan gebruikt worden om te controleren of en wanneer de sms verstuurd is. Bekijk het onderdeel templates voor meer informatie over het aanmaken en aanpassen van een sms bericht (template).

Automatisch

Bij een statuswijziging van een reservering kan automatisch een sms verzonden worden. Ook kun je aangeven dat er een sms bijvoorbeeld een of enkele dagen voorafgaand de reservering verzonden moet worden. De inhoud van een sms kan bijvoorbeeld zijn:

Wij kijken er naar uit om u morgen {datum} om {tijd} uur te kunnen verwelkomen op {locatie} Mvg, {bedrijfsnaam}.

Een sms overgang bepaalt welke sms wanneer en naar wie wordt gestuurd. Een sms overgang maak je op een product of arrangement aan en moet voor elk aanwezig product of arrangement worden ingesteld.