Klant verzet reservering via de chatwidget

Een bezoeker chat op de website en wil zijn tijdslot van morgen verzetten naar volgende week. De widget vraagt om een eenmalige code (niveau L2) naar het bij de boeking bekende e-mailadres of telefoonnummer. Zodra de klant de code invoert, laat de widget eerst de nieuwe datum en een eventueel prijsverschil zien. Pas als de klant dat expliciet bevestigt, wordt de boeking echt verplaatst.

Relevant voor: bijvoorbeeld een zwembad of theater waar bezoekers ook buiten kantooruren zelf hun tijdslot willen aanpassen.