Was ändert sich, wenn ich mit Aktivitäten statt mit einem Kalender arbeite?
i-Reserve bietet zwei Möglichkeiten, ein Produkt buchbar zu machen: mit einem Kalender oder mit Aktivitäten. Der Unterschied liegt darin, wozu Datum, Uhrzeit und Preis gehören.
Kalender: Die Reservierung bestimmt den Zeitpunkt
Bei einem Kalender wählt der Kunde selbst Datum und Uhrzeit innerhalb der Öffnungszeiten des Produkts. Jede Reservierung hat ihr eigenes Datum, ihre eigene Beginn- und Endzeit. Änderungen nehmen Sie an der Reservierung selbst vor. Denken Sie an die Miete eines Raums, eines Platzes oder eines Bootes.
Aktivität: Die Aktivität bestimmt den Zeitpunkt
Bei Aktivitäten planen Sie feste Termine im Voraus, z. B. eine Führung am Dienstag um 13:00 Uhr mit Platz für 35 Personen. Ein Kunde bucht einen Platz bei einer solchen Aktivität. Die Reservierung gehört zur Aktivität und übernimmt von ihr:
- Datum und Uhrzeit: die der Aktivität;
- Produkt: das Produkt, zu dem die Aktivität gehört;
- Preis: den Preis pro Teilnehmer, der bei der Aktivität hinterlegt ist (Block Teilnehmerpreise);
- Verfügbarkeit: die Anzahl freier Plätze der Aktivität. Ist die Aktivität voll, kann nicht mehr gebucht werden.
Mehrere Gruppen und Einzelbesucher können dieselbe Aktivität buchen. Das Dashboard der Aktivität zeigt auf einen Blick, wer kommt und wie viele Plätze noch frei sind.
Die Unterschiede im Überblick
| Kalender | Aktivität | |
|---|---|---|
| Datum und Uhrzeit | Pro Reservierung | Pro Aktivität, alle Reservierungen folgen |
| Produkt | Pro Reservierung | Von der Aktivität |
| Preis | Preisregeln des Produkts | Preis pro Teilnehmer der Aktivität |
| Verfügbarkeit | Öffnungszeiten und Belegung des Produkts | Freie Plätze der Aktivität |
| Ändern | An der Reservierung selbst | Über die Aktivität oder durch Verschieben der Reservierung zu einer anderen Aktivität |
Was bedeutet das im Arbeitsalltag?
Die größte Änderung: Bei einer Reservierung, die zu einer Aktivität gehört, können Sie Datum, Uhrzeit und Produkt nicht mehr selbst ändern. Das ist kein Fehler. Diese Angaben gehören zur Aktivität, damit alle Reservierungen zum selben Zeitpunkt gleich bleiben. Wie Sie eine Reservierung einer Aktivität doch ändern, lesen Sie unter Wie ändere ich eine Reservierung einer Aktivität?
Mehr über Aktivitäten im Allgemeinen: Was ist eine Aktivität?
