Wie ändere ich eine Reservierung einer Aktivität?
Eine Reservierung einer Aktivität übernimmt Datum, Uhrzeit, Produkt und Preis der Aktivität. Deshalb ändern Sie diese nicht an der Reservierung selbst, sondern über die Aktivität. Welcher Weg der richtige ist, hängt davon ab, was Sie ändern möchten.
| Was möchten Sie ändern? | Kalender (früher) | Aktivität (jetzt) |
|---|---|---|
| Datum oder Uhrzeit einer Reservierung | An der Reservierung | Reservierungen verschieben in der Aktivität, zu einer anderen Aktivität |
| Datum oder Uhrzeit für alle | Jede Reservierung einzeln | Datum und Uhrzeit der Aktivität selbst |
| Produkt | An der Reservierung | Reservierungen verschieben, zu einer Aktivität des anderen Produkts |
| Anzahl Personen | Feld Anzahl der Reservierung | Der Teilnehmerblock der Reservierung |
| Preis | Preisregeln des Produkts | Block Teilnehmerpreise der Aktivität |
| Maximale Anzahl Plätze | Belegung des Produkts | Feld Anzahl der Aktivität |
Eine Reservierung auf einen anderen Termin oder ein anderes Produkt
- Öffnen Sie die Reservierung und klicken Sie bei Aktivität-ID auf die Aktivität. Das Dashboard der Aktivität öffnet sich.
- Wählen Sie im Aktionsblock Reservierungen verschieben.
- Markieren Sie nur diese Reservierung und klicken Sie auf Weiter.
- Suchen Sie die Aktivität, zu der die Reservierung soll. Das kann auch eine Aktivität eines anderen Produkts sein. Achten Sie auf die Freien Plätze: Passt die Gruppe noch hinein?
- Geben Sie bei Bedarf einen neuen Status an und klicken Sie auf Verschieben. Die Reservierung übernimmt Datum, Uhrzeit, Produkt und Preis der neuen Aktivität.
Gibt es zum gewünschten Zeitpunkt noch keine Aktivität? Legen Sie diese zuerst an, z. B. mit Aktivität kopieren von einer bestehenden Aktivität, damit die Preise übernommen werden. Mehr zum Verschieben: Wie verschiebe ich Reservierungen zu einer anderen Aktivität?
Die ganze Aktivität auf einen anderen Termin
Ändern Sie im Dashboard der Aktivität Datum oder Uhrzeit. Alle Reservierungen dieser Aktivität ziehen mit. Nutzen Sie dies nur, wenn sich der ganze Termin verschiebt, nicht für eine einzelne Gruppe. Siehe Wie kann ich das Datum einer Aktivität ändern?
Die Anzahl Personen
Öffnen Sie die Reservierung und passen Sie im Teilnehmerblock der Reservierung die Anzahl pro Teilnehmertyp an (z. B. Erwachsene und Kinder). Der Preis wird mit den Preisen der Aktivität neu berechnet. Ist die Aktivität voll, erhalten Sie die Meldung Anzahl verfügbarer Plätze unzureichend. Erhöhen Sie dann zuerst die Anzahl Plätze der Aktivität oder verschieben Sie die Gruppe zu einer anderen Aktivität.
Der Preis
Passen Sie im Dashboard der Aktivität den Block Teilnehmerpreise an. Reservierungen, die danach erstellt oder geändert werden, erhalten den neuen Preis.
Stornieren
Eine einzelne Reservierung stornieren Sie wie immer mit einer Statusänderung an der Reservierung. Fällt die ganze Aktivität aus, ändern Sie den Status der Aktivität oder aller Reservierungen auf einmal. Siehe Kann ich den Status aller Reservierungen einer Aktivität ändern?
Rechte
Für das Verschieben ist das Recht action_event_movebookings erforderlich, für Datum und Uhrzeit einer Aktivität action_event_change_datetime, für die Preise action_event_change_partprices und für die Anzahl Plätze action_event_change_amount.
