Hoe wijzig ik een reservering op een activiteit?

Een reservering op een activiteit neemt de datum, de tijd, het product en de prijs over van de activiteit. Daarom wijzig je die niet op de reservering zelf, maar via de activiteit. Welke weg je kiest, hangt af van wat je wilt veranderen.

Eén reservering naar een ander moment

Blijft het product hetzelfde, dan verplaats je de reservering direct vanaf de reservering:

1. Open de reservering.
2. Kies in het actieblok Verplaats naar andere activiteit. In het eenvoudige dashboard staat deze actie onder Meer.
3. Je ziet de komende activiteiten van hetzelfde product, met datum, tijd, locatie en vrije plaatsen. Met Toon vanaf kijk je verder vooruit. Staat het aantal vrije plaatsen in het rood, dan past de reservering er niet in.
4. Klik op Selecteer bij de activiteit waar de reservering naartoe moet.
5. Controleer Van en Naar, geef eventueel een nieuwe status op en klik op Verplaats. De reservering krijgt de datum, de tijd en de locatie van de nieuwe activiteit en het dashboard van de reservering wordt opnieuw geladen.

De vrije plaatsen houden rekening met het product én met de gekoppelde resources. Past de reservering niet, dan zie je hoeveel plaatsen er vrij zijn, hoeveel er nodig zijn en welke resource de grens bepaalt. De knop Verplaats staat dan uit. De prijs van de reservering wordt bij het verplaatsen niet opnieuw berekend.

Eén reservering naar een ander product

Moet de reservering naar een activiteit van een ander product, gebruik dan de wizard op de activiteit:

1. Open de reservering en klik bij Activiteit id op de activiteit. Het dashboard van de activiteit opent.
2. Kies in het actieblok Verplaatsen reserveringen.
3. Vink alleen deze reservering aan en klik op Volgende.
4. Zoek de activiteit waar de reservering naartoe moet. Dat kan ook een activiteit van een ander product zijn. Let op de Vrije plaatsen: past de groep er nog in?
5. Geef eventueel een nieuwe status op en klik op Verplaats. De reservering neemt de datum, tijd, het product en de prijs van de nieuwe activiteit over.

Bestaat er nog geen activiteit op het gewenste moment? Maak die dan eerst aan, bijvoorbeeld met Kopieer activiteit vanaf een bestaande activiteit, zodat de prijzen meekomen. Meer over verplaatsen: Hoe verplaats ik reserveringen naar een andere activiteit?

De hele activiteit naar een ander moment

Wijzig op het dashboard van de activiteit de datum of tijd. Alle reserveringen op die activiteit verhuizen mee. Gebruik dit alleen als het hele moment verschuift, niet voor één groep. Zie Hoe kan ik de datum van een activiteit wijzigen?

Het aantal personen

Open de reservering en pas in het blok met de deelnemers van de reservering het aantal per deelnemerstype aan (bijvoorbeeld volwassenen en kinderen). De prijs wordt opnieuw berekend met de prijzen van de activiteit. Is de activiteit vol, dan krijg je de melding Aantal beschikbare plaatsen ontoereikend. Verhoog dan eerst het aantal plaatsen van de activiteit, of verplaats de groep naar een andere activiteit.

De prijs

Pas op het dashboard van de activiteit het blok Deelnemers prijzen aan. Reserveringen die daarna worden gemaakt of gewijzigd, krijgen de nieuwe prijs.

Annuleren

Eén reservering annuleer je zoals altijd met een statuswijziging op de reservering. Gaat de hele activiteit niet door, wijzig dan de status van de activiteit of van alle reserveringen tegelijk. Zie Kan ik de status van alle reserveringen op een activiteit wijzigen?

Rechten

Verplaatsen vraagt het recht action_event_movebookings, de datum en tijd van een activiteit wijzigen action_event_change_datetime, de prijzen action_event_change_partprices en het aantal plaatsen action_event_change_amount. Verplaatsen vanaf de reservering vraagt daarnaast het recht entity_booking_update.