Serienanmeldung reparieren

Manchmal wird eine Kurs-/Serienanmeldung als Einzelbuchung gespeichert, während die einzelnen Sitzungen der Serie nie erstellt wurden. Der Kunde hat dann nur eine Sitzung statt der ganzen Serie gebucht.

Wann passiert das?

• Durch einen (inzwischen behobenen) Fehler im Front-Buchungsbildschirm, bei dem die Serienauswahl nicht übermittelt wurde.
• Dauerhaft: auch wenn Sie den Serientyp einer Aktivität ändern, nachdem bereits Reservierungen eingegangen sind. Bestehende Einzelbuchungen werden dann nicht automatisch zu Serienbuchungen.

Erkennen

Öffnen Sie das Buchungs-Dashboard. Wenn eine Reparatur möglich ist, zeigt der Serienblock eine gelbe Warnung, dass die Reservierung Teil einer noch nicht erstellten Serie ist.

Eine Reservierung reparieren

1. Öffnen Sie das Buchungs-Dashboard.
2. Klicken Sie in der Warnung auf Diese Buchung reparieren.
3. Die fehlenden Sitzungen werden erstellt und als eine Serienbuchung verknüpft.

Erforderliches Recht: action_booking_addsubbookings.

Mehrere Reservierungen gleichzeitig reparieren

1. Gehen Sie zur Buchungsliste und wählen (oder filtern) Sie die betreffenden Reservierungen.
2. Wählen Sie die Massenaktion Serienbuchungen reparieren.
3. Es werden nur reparierbare Reservierungen verarbeitet; der Rest wird übersprungen, eine breite Auswahl ist also sicher.

Erforderliches Recht: bulk_booking_repair_series.